传统殡葬转型互联网+,解决信息不对称

2018/4/11 0:00:00来源:快印客作者:快印客

快印客导读】近日,民政部等16部门又一次联合印发《关于进一步推动殡葬改革促进殡葬事业发展的指导意见》,《意见》提出,到2020年,实现火葬区殡仪馆县级行政区域全覆盖并达到国家环境保护标准。遗体火化率逐年提高,骨灰格位存放、树葬、海葬等节地生态安葬比例达到50%以上。


意见同时指出,创新殡葬服务与“互联网+”融合发展的新途径、新模式、新业态,为群众提供更加方便、快捷、透明的殡葬服务。


以前清明节在上海会发扫墓末班车,是在报亭卖车票,现在搬到了网上卖。


前年,用户还非常不习惯用互联网,线上线下卖票各占一半,总数大约5万张,但是今年大家已经接受了用软件买车票。一家殡仪服务工作人员表示:“我们做殡仪服务,今年的量明显比去年提升了,用户自己去找商家、购买墓地等,这个量其实是非常大的,我们在上海几乎占了一半。这个是最大的改变,即用户自己会去网上找。”


与大众想象的不同,“互联网+殡葬”的主营业务并非是上面这些创新的殡葬方式,仍是以提供传统殡葬业务为主。例如,扫墓班车订票,祭奠鲜花、祭祀礼包、落葬套餐、殡仪套餐、殡仪用品、陵园墓地等信息展示及购买,为家属祭奠提供便捷服务。


“我们‘互联网+殡葬’就像滴滴一样,将商家整合在一起,用户能够在我们的平台上看到商家的口碑、评分。这样能够解决信息不对称,这是最重要的。用户每一笔消费都是透明的、有记录的,也是有保障的。”马雷说。


“对古老的殡葬行业进行产业赋能和消费升级”是一空网的自我定位。“让从事传统殡葬服务业的公司能够有自己的互联网基因和能力,我们帮助他们互联网化、透明化,制定新的制度和规格。所以在某种意义上,我们和传统殡葬不存在竞争,因为我们做的是平台。如果非要说竞争,肯定会有一群人不喜欢我们,就是那些黑殡葬、宰客、漫天要价的,这群人肯定是不喜欢我们的,因为我们把价格做透明、做规范了。”



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