我与客户的那些事(5)：细节打动客户，高效服务客户
2018/8/23 0:00:00来源：快印客作者：快印客
《我与客户的那些事》系列故事
第5位分享者：俱佳广告
【快印客导读】快速、高效、高质服务是俱佳广告有限公司的特点，这个特点在北京市的望京商圈小有名气。
其实，这个名气我们公司内部自己并不知道，直到有一天——
2014年的某一天，当时我还是俱佳广告（将台路店）的店长。在我准备要下班的时候，进来一个客户，说要印制100件文化衫，第二天同学会用。LOGO是彩色的，衣服得按照他的效果图定制。
当我面露难色想说时间上不允许的时候，这位客户抢着说：“如果您家都不能做的话，这一带就没谁家可以做了！”
我看着这位陌生的顾客，确定他是第一次认识，就问：“您是怎么找到我家的？”
他告诉我：“是你们的同行介绍的，他说你找俱佳广告看看能不能做出来，望京这一带，如果他家做不了，你也就别找其他家了！”
这句话给了我无限的勇气和动力，原来我们的口碑这么好啊……
事情的结果是：我和供应商齐心协力加班通宵，在八点前把高质量的货交到了不知说了多少声“谢谢”的客户手中。
大爱、拾金不昧……这样的事件在快印行业不是新鲜事，同样地，在俱佳广告各个门店里也在重复不断地上演着。
但是，有一件事，可能是俱佳广告独有的特色。请看下图：
因此，在俱佳广告的各个门店里，经常会有顾客拎着雪糕、饮料、零食登门致谢，场面温馨又感人……
我觉得：客服，不单是让客户舒服，还要以细节打动客户，以高效服务客户。
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