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AI人工智能名片策划分析利用客户从众心理的要点

发布时间:2018-11-26 来源:快印客 责任编辑:快印客
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AI人工智能名片策划分析利用客户从众心理的要点


如今的人们,都有一种从众心理,人们看到其他很多人都去进行某项活动的时候也想去尝试,这就是从众心理的典型表现。对于销售人员来说,也可以利用客户的这种从众心理,但是要建立在一定的前提下。在这里,AI人工智能名片策划就为大家分析利用客户从众心理应注意的要点。



1、保证产品的质量是必要前提


好的产品质量是利用客户从众心理的前提。销售还是要以质量赢得客户的,而利用从众心理只是吸引客户的一个手段而已,如果客户购买产品后发现质量不过关,那么他是不会再上第二次当的。


2、向客户列举具有说服力的老客户


客户虽然有从众心理,但是如果销售人员列举的成功例子不具有足够的说服力,那么客户也是不会为之动容的。所以,销售员要尽可能选择那些客户熟悉的、比较具有权威性的、对客户影响较大的老客户作为列举对象。否则,客户的从众心理很难被激发出来。


例如,销售员可以这样说:“国内许多知名品牌的电器设备公司都是从我们公司购买这些小配件的,比如××集团……另外,~些大型著名家电超市和商场,也由我们长期供货。比如,市销售量极大的××超市,被称为质量极安全的××商场……”客户在听了销售员的这番话后,肯定会想:“连某某集团这样具有知名度的企业都在他这里采购,那我也就放心了。”这样客户就很容易签下订单。


3、所举案例必须实事求是,不能存心欺骗客户


销售员要想引导客户的从众心理,所举的案例一定要是事实,既不要用谎言编造曾经购买的客户,也不要夸大那些老客户的购买数量。如果销售员列举的案例不真实,就很可能被揭穿,这会严重影响客户对销售员及公司的印象,使销售员和公司的声誉受损。销售人员必须实事求是地去引导和说服客户,否则就是自砸招牌。


4、利用从众心理也要因人而异


现代社会是一个崇尚个性化的社会,在销售过程中,销售员也会发现有些客户喜欢追求与众不同。对于这样的客户,就不要轻易使用此种方法,以免弄巧成拙。利用客户的从众心理进行销售时要注意适度,不要让客户觉得我们在忽悠他,产生被欺骗和愚弄的感觉。


想要利用客户的从众心理获得理想的效果,销售人员一定要注意AI人工智能名片策划分析的以上四个要点。


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