快印客营销体验店:连锁经营想成功只要做到这两个字!

2019/4/22 0:00:00来源:快印客作者:梓沐

快印客导读】快印客营销体验店的基本原则是三化:即标准化,简单化,专业化,缺哪一个,连锁经营系统都难以形成。而三化之中最主要的就是标准化,标准化是指为持续性生产,销售预期品质的商品而设定合理又较理想的状态,条件以及能反复运作的经营系统。


标准化在一定程度上是专业化与简单化的体现,因为连锁的最大特征之一就是具备可复制性,而标准化是复制的必备前提。



基本上营业额受到四种因素的影响: 一是通行客数;二是顾客入店比率;三是顾客交易比率;四是平均交易客单价。


单店营业力的标准化其实可从以下两个方面入手:


快印客营销体验店:连锁经营想成功只要做到这两个字!


一是终端销售体系标准化


是指对店面选址、店面装修、整体形象、商品陈列、商品售价、折扣促销等都予以标准化,并将产品卖点提炼为终端推荐的统一说辞等,通过在快印客营销体验店设立专业的部门和专业的岗位人员进行集中管理,将门店的职能从决策加执行模式转变为单纯的销售执行,这也是高效率低成本经营的基本要求。


二是终端顾客服务标准化服务标准化


就是通过流程和内容的标准化来实现对服务水平的量化考核,是保障服务质量的前提。


通过标准化的服务流程和标准化的服务内容来规范门店的服务执行者。现代商业给顾客提供的应当是一种全面细致的服务而不仅仅是商品,这样才是培养忠诚顾客群,保证企业存在与发展的基础。


如通过会员管理模式掌握消费形态的变化,提供必要的决策指导等。


标准化的管理更多的表现在于各个店面在各个运营中用统一报表、图表等方式,并尽可能的量化与定性。但标准化不是仅仅靠制定几条规则就可以实现的,更需要为贯彻终端营业力标准提供专业的培训,相应的激励与监督机制与体系。这样才能有效的提升企业的终端营业力和执行力。


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