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疫情之下,我们该怎么谈好每一笔订单?

发布时间:2022-4-22 来源:互联网 责任编辑:快印客
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不期然,疫情已经持续了两年之久。看来,接下来的一年中,疫情还将持续下去。至于一年之后会怎么样,恐怕目前也没有人说得清。


疫情重塑了世界,改变了我们的生活,给我们营销人的工作也带来了巨大影响。我们出差变得不再方便,我们参展变得不再现实,我们和客户之间的面对面交流,变得不再容易,所以,疫情带来的改变,几乎是方方面面。我们就必须通过更多的“非接触营销”,来获得营销活动成效的保证,甚至比之前的业绩成效更好一些。



该怎么做呢?如下就是我的思考。


01 增强你的产品说服力


毫无疑问,我们需要做的第一件事,就是增强产品的说服力。增强产品的说服力,有两层意思,一是对产品做更好的包装,从颜值到设计,从材质到亮点;二是围绕产品,做更多增强产品吸引力的工作。在这个产品主义大放异彩的时代,我们销售的核心当然是产品。所以围绕着产品的优化,围绕着产品说服力的强化,围绕着产品亮点的开发与焕发,是营销工作要做的第一步。只要来自产品的说服力增强了,自然就能增强产品对客户的吸引力。


02 增强你的资料说服力


增强产品说服力的一个重要条件,就是增强各方面营销资料的说服力。也许你之前只有《产品目录》便已经足够,可是现在还需要《产品问答手册》、《产品服务手册》《解决方案》,以及林林总总的其他资料。

做这么多资料干什么?当然是为了让客户能够更多更好地看到你的表现,看到你优秀的表现。所以你的资料不但要多,而且要做更艺术的加工,让资料变得更好看,更具颜值美;还要增强资料本身的针对性、引导力和对客户关注事项的解决之道。


03 让你的口才更胜一筹


在增强资料说服力的同时,我们还要增强自己的口才。话说面对面交流时,来自无声信息的交流,比如眼神和肢体动作是非常重要的。可是现在无法面对面交流了,那么就要靠你的口才,靠你的表达来引导客户。

虽然说此时的眼神交流依然存在,但是相比面对面交流,力度自然是减少了许多。所以,越是非接触营销,越是需要你更优质的口才。当然,优质的口才不是说需要你特别能说,而是需要你站在客户角度,站在客户解决问题的角度,善于对客户循循善诱,善于说出更具价值的话来。


04 让你的资料变得可视化


在非接触营销过程中,因为无法靠更多的面对面交流来实现更高程度的相互认可与默契,就需要通过其他手段来加以弥补。这种手段,就比如让我们的资料变得可视化,让我们的产品能够动起来,让我们的资料在客户眼中变得更容易了解,更容易理解,更容易明白产品究竟是什么样的。资料的全方位可视化,资料的生动化,资料的三维立体化,是非接触营销中产品内在能量表达的必由之路。


05 让你的品牌传播变得更加多元和到位


如果说我们通过资料的强化,通过表达的强化,通过产品本身引力的增强可以对非接触营销形式做一些必要的优化,可以提高产品引力的话,那么让品牌传播变得更加多元和到位,充分利用网络的力量,充分利用新媒体的力量,充分利用多元化沟通和立体传播的方式,可以让产品的能量得到进一步释放。我们或者靠自己,或者靠产品,或者靠品牌,或者靠服务,或者靠无所不在的传播与渗透,或者这些方式兼而有之。


唯有通过让我们的传播变得无所不在无处不在而且更高大上,更有质感和力度,才能更好地打动客户。因为在我们想要这样做的时候,别人早就在这样做了。所以,除非我们做得更优秀,否则非接触营销是玩不好的。


06 全方位的展现,全方位的表现,全方位的表达


在这个疫情时代,乃至后疫情时代,我们广告人一定要深入理解什么叫全方位的展现,什么叫全方位的表现,什么叫全方位的表达。因为我们做到了全方位营销,就能更好的刷出我们的存在感,让产品变得会说话,让品牌变得具有内驱力,让服务变得更加引人入胜,让公司可以通过多角度、多视角、多维度、多频率地和客户实现更多沟通、更丰富沟通,更多样沟通。


虽然面对面的沟通少了,但是其他的沟通方式却变得特别多而且内容丰富、价值独具,具有摄人心魄的力量。


我们展现自我,展现公司,展现营销力,展现属于我们的一切,那些对客户来说有价值的一切;


我们表现自我,表现产品,表现来自销售方的专业和素养,让客户因为我们的良好表现而感到振奋——虽然彼此没能面对面,但是这样已经足够;我们充分表达自我,用语音,用自拍,用直播,用各种各样流行的短视频,这些都可以集成在一个微名片里。在这样充分的表达、表现和展现过程中,营销就变为一种表达的艺术,表现的哲学,展现的科学。对此理解越是深入,就越是能明白怎么做才能做好非接触营销,怎么做才能在疫情中不受影响,甚至做得比疫情前更好。


07 我们不断努力,刷出我们的存在感,刷出品牌的存在感


疫情带来营销方式的巨大改变。所以,是时候通过自我努力,通过多元化的自我表达来展现出我们每时每刻的存在感,表现出品牌在每时每刻中的存在感。我们不断努力,用自己的勤奋与汗水,用自己的努力与付出,用自己的各方面优势,各方面特长,将营销变成一场场自我的秀场,品牌的秀场,产品的秀场。我们的存在感越强,品牌的存在感当然也就会越强的。


08 与客户无法见面,但是可以增强其他方式的交流


在疫情期间,在无法更多更容易见面期间,如何维系客情关系呢?当然要靠更多的非接触交流。固有飞燕传书,今有非接触交流。只要我们的心和客户在一起,总能想出来许许多多打动客户的方式和方法,总能找到许多感动客户的手段和途径。毕竟,虽然彼此难以见面,但是物流是发达的,网络是在线的,交流是顺畅的,思想是相通的。


所以,通过种种其他方式的交流和交互,就能形成我们与客户之间关系的增进,情感的增强,互信的增加。


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