个性化营销和服务是快印行业的发展的“灵丹妙药”

       【快印客导读】在快印行业竞争越来越激烈的今天，如何能够从众多的快印企业中脱颖而出是至关重要的，快印行业的本质是服务行业，附有个性和创意的营销模式和服务才是解决问题的关键。
 

　　成功的市场营销往往会带来高价值的投入回报，甚至还能带动企业业务的增长。然而，在这个信息爆炸又充满竞争的时代,如何在激烈的竞争中脱颖而出?如何满足客户不断变化的个性化需求?如何为客户创造更多价值拓展新商机?……这也正是数码印刷的领导者富士施乐一直在思考并付诸实现的。其创新性的“一对一”个性化营销模式，或许可以为我们带来一些启示。

　　传统的市场营销活动往往只是通过直邮、手机短信或电子邮件等媒介渠道传递企业信息，单一的沟通方式和千篇一律的信息内容很难吸引客户的注意，更难以得到反馈和回报。而“一对一”个性化市场营销模式则整合了富士施乐在数码印刷、可变信息处理、多媒体平台等方面的技术和资源优势，更可将个性化营销与数码印刷完美结合。富士施乐不仅可提供“一对一”个性化营销解决方案，还会与客户及服务提供商一道，共同制定创新的跨媒介传播策略并加以实施，使市场营销中至关重要的客户关系变得可管理并可衡量。富士施乐的这种创新“一对一”个性化营销，不仅能为企业提供全新的个性化营销模式，更为快印店等印刷行业开辟了更具附加价值的数码印刷新商机。

　 创新性跨媒体应用开创个性化营销新模式　　

　　富士施乐将新加坡颇具影响力的《营销杂志》副刊《营销101》设计成一个动态的、定制的16页个性化刊物。每一本刊物都根据订阅者的个人特点，包括性别、年龄、行业、职业等，选择不同的双胞胎模特的照片做封面，并印有与该双胞胎相关的个性化内容。富士施乐将6200本不同封面、充满个性化内容的刊物寄给6200名订阅者，邀请他们找出双胞胎的不同之处。这些刊物全部由富士施乐彩色数码印刷设备Color 1000 Press打印，通过运用该设备独有的透明色，实现了与众不同的吸引眼球的最佳效果。

　　值得一提的是，每一本刊物中都印有唯一的二维码，读者可用智能手机扫描并直接访问为该读者定制的个人网页。同样，接收者还可以在这网页中挑选他们需要的服务，从容开启他们的独特体验。每个个性化网站的内容都是根据接收者的商务背景而不同。这种多样化的个性内容激发了读者的兴趣，从个性化的名称到查看个性化网址的邀请，接受者持续获得个性化的体验。

　　个性化服务帮企业实现高投入回报

　　在项目执行中富士施乐遇到的最大困难就是有效的用户数据非常有限：只有姓名、职务、公司名称和头衔，这比名片中的基本信息还要少。

　　如何利用有限的数据来实现有效的营销?首先，“双胞胎项目”的执行团队通过富士施乐一对一多渠道软件XMPie将参加活动的个人信息收集整合到数据库中，然后再利用PURL(个人网业)收集参加者的信息，如参加者自愿提供的用于接收活动结果的电子邮件地址;用于接收赠品的联系电话和邮寄地址(赠品为可自由选择封面、引言和设计而为该参加者定制的个性化记事本);如果参与者点击了“推荐给朋友”还可邀请更多人参加，从而丰富数据库信息。

        快印客——快印行业电子商务化领跑者

        快印客创造了全新的基于传统快印与影像行业的电子商务商业模式，是完全基于互联网的快印行业电子商务解决方案，它解决了客人无需亲临店面即可实时设计、下单，是快印店与客人之间沟通的平台；快印客首创的社区营销理念，使您的一间店面可以变成100间，使原本互无关系的店面依托快印客系统客户共享，产品分享。快印客的运营模式预示着未来的快印行业即使没有店面、没有设计人员亦可分享成功的喜悦。
　　

这将帮助更多的快印从业者拓宽思路，走出单一的业务模式，借助快印客和富士施乐的成功经验和资源，开创一片数码印刷业务的新蓝海。