从京东外卖事件看“诚商时代”：技术营销学来助力

自3月1日京东外卖正式上线，平台间的外卖混战已持续近两个月。在此期间，舆论战、公关战、价格战不断，“二选一”、“东哥亲自送外卖”、“六宗罪”、“五险一金”、“拼好骑”等相关话题引发诸多争议。

|网友做出的“拼好骑”限量版皮肤

这些现象背后，折射出公众对行业发展的深层期待：消费者、商家和骑手更希望看到平台通过良性竞争实现共同进步，而非零和博弈。大众真正渴望的是优质服务、平等制度、人性化福利构成的行业新生态，这为商业竞争指明了方向——唯有以“诚”立企，方能赢得人心、树立品牌！

在当下商业社会面临信用危机与竞争失序的背景下，牛云老师首提“诚商”理论，它是基于天通心学“三品法则”的实证研究，旨在用东方哲学重构中国商业文明新生态，让商业回归“诚信为本”的原点。同时，牛云老师首倡“诚士”阶层，发起“诚士”运动，一个全新的“诚商时代”正式启航！

| 开启“诚士”运动 弘扬“诚商”文化

“诚商”思维：商业的本质回归

“诚商”思维强调企业在经营过程中要以诚信为本，注重商业道德和社会责任。在“诚商时代”，企业不再仅仅追求利润最大化，而是更加关注与员工、合作伙伴、消费者之间的信任关系。只有建立在诚信基础上的商业合作，才能实现长期稳定的发展。

从京东外卖事件中可以看出，京东的一系列举措正是“诚商”思维的体现。企业意识到，骑手是外卖业务的重要支撑，保障他们的权益不仅是道德要求，也是企业可持续发展的需要；而消费者是企业的衣食父母，提供优质的服务和诚信的承诺才能赢得他们的信任和支持。

在“诚商时代”，企业需要将诚信融入到经营的每一个环节，从产品质量到服务水平，从员工管理到社会责任，都要以诚信为准则。

技术营销学赋能“诚商时代”

牛云老师的“技术营销学”为企业发展提供了有力的支持。技术营销学是将移动互联网技术工具与传统的广告相结合，打造一套能够精准获客、创建客户连接与共享的全新生态体系。在“诚商时代”，技术营销学可以帮助企业更好地践行诚信原则，实现商业价值与社会价值的统一。

精准获客，诚信传播

通过技术营销学的手段，企业可以利用大数据、人工智能等技术精准定位目标客户，了解他们的需求和偏好。在这个过程中，企业可以将诚信的理念融入到营销传播中，向客户传递真实、可靠的信息。

例如，通过“智慧包装物+智慧标签+防伪溯源”为企业提供产品防伪、防窜货、溯源、营销的解决方案，借由一物一码，实现万物互联，真实记录商品来龙去脉，告别假货，增加品牌形象。方便企业开展跨界营销，其多种促销活动模式助力营销立体化，为商品引流，增加企业销量。

同时帮助消费者掌握产品流向，防止产品窜货，利于消费者举报，增加企业的渠道管控力，生产企业也能实时查看数据，一物一码为企业提供营销分析，为商业决策提供依据。颠覆传统的企业生产营销模式，更能助推传统商品“数字+”营销升级，引领智慧商业的发展潮流。

创建客户连接，增强信任

技术营销学强调创建客户连接，通过建立与客户的互动和沟通，增强客户对企业的信任。在诚商时代，企业可以利用移动互联网技术工具，如社交媒体、在线客服等，与客户保持密切的联系。

比如，京东可以通过社交媒体平台及时回应消费者的反馈和投诉，解决他们的问题，让消费者感受到企业的诚信和负责。同时，企业还可以通过客户关系管理系统，对客户进行分类和管理，为不同类型的客户提供个性化服务，进一步增强客户的信任和忠诚度。

| 数字化管理平台

共享生态，合作共赢

技术营销学打造的共享生态体系可以促进企业之间的合作与共赢。在诚商时代，企业可以通过共享资源、技术和信息，实现优势互补，共同推动行业的发展。

例如，不同行业的企业建立共享平台，实现信息的实时共享和协同合作。在这个过程中，各方都要遵守诚信原则，共同维护平台的公平和公正，实现合作共赢的局面。

|结合技术营销学打造智慧商协会——信息共享商圈平台

在未来的商业发展中，企业需要将“诚商”思维与技术营销学相结合，以诚信为基石，以技术为手段，实现企业的可持续发展，让我们共同推动“诚商时代”的到来！