如何提升图文快印店店长管理技能?

2014/4/9 0:00:00来源:作者:

  【快印客导读】图文快印企业价值靠财务管理来提升正确看待企业价值,财务管理与企业价值的关系,企业一切活动都是为了提升企业价值,财务管理也是其中之一,那么从我们波特的资源配置图,可以看出来,提升企业价值的,实现企业价值的活动,首先是交易循环,那么这个交易循环,销售,采购,生产,这是一个交易循环,那么我们还可以一些辅助的活动,那么这些辅助的活动,战略,人力资源,研发,那么财务管理也是其中之一,那么财务管理表达价值流,信息流,是提升企业价值的主力军。


 

  店者,广而占之也;长者,掌也。

  店长顾名思义,乃是一店之长。作为一店之长的店长,在连锁行业里的地位举足轻重,随着连锁行业的发展,店长的作用将日益凸显,对店长的综合素质的要求也将越来越高。这已经成为连锁行业里不争的事实,“店长荒”的出现便是最直接的佐证。

  “千军易得,一将难求”,有多少连锁店就需要多少连锁店店长,预计要开多少连锁店就有多少连锁店店长的人材缺口,考究“店长荒”背后的数字并没有太多实际意义,培养、选拔、任用、提高现有及准“店长”业已成为各连锁零售企业当前和今后一段时间最为紧迫的任务!

  从“得渠道者为王”到“决胜终端”,我们可以很明显地发现,现在的企业对终端是越来越重视了,有关终端的各种培训也越来越红火。在这其中,“分店易开,店长难求”的发展难题更是令众多企业头疼不已。

  作为一个店铺的灵魂人物,店长管理水平的高低决定着一个店铺的成败。对年轻的店长来说,如何提高自己的管理能力,如何提升业绩,如何管好各个店员,是一个迫切又关键的问题通过从店长角色定位、团队经营管理、选址和装饰管理、商品管理、员工管理培训、销售策略制定、顾客开发管理、店面品牌管理、服务质量提升及危机处理等一些店铺管理的基本层面,迅速提升店长技能,迅速塑造超级店长!

  所谓“店长”,就是店铺的最高管理者,通常也被称为门市经理。从一个企业的管理结构来说,店长属于图文快印企业的中层管理职位。当然,有些店长本身就是店铺的所有者(老板),那么其自然也就是企业的最高领导者。牛云老师表示,一个好的图文快印店长必须做到下述六点:

  1、作品展示专区

  设计过的作品,配上客户感言(越多越好),统一陈列,类似于图书销售模式中的推荐,就是有很多的名人推荐,让阅读者先入为主,没看杂志之前就感受到很好,激发客户信赖感。

  2、标书样本架(产品陈列架)

  规模大、样本精美、保证整洁,种类齐全(菜谱、标书、个性印品、烫金、标书盒等)。

  3、中标动态、海报

  每天公布中标信息,让来电客户误认为是你每天都在帮助客户中标。

  4、成功客户分享

  从中标的客户、对产品满意的客户角度写感言,设计海报。

  5、“取货区”设置

  给客户取货区爆满的感觉,尽量多放彩色打印以及精装的,给客户一种感觉,在四通做单的客户都是做这些高档的,让客户产生趋同心理。

  6、“情感交流区”设置

  前台、客户休息区放置水果以及糖果,强调是成功客户送来的礼物,进一步催化客户的信赖欲望!

  从企业的角度来说,店长就是一个部门经理;从单个店铺的角度来说,店长就是该店铺的总经理。快印行业资深专家牛云老师认为,店长的角色要从以下两个方面培训:

  1、店长是一个店铺的灵魂,其对店铺的经营管理质量,直接影响着整个店铺的盈利水平。从这一点来说,店长的工作就像军舰上的舰长一样,既要按照既定航线正确地航行,又要协调大副、二副、水手们的相互协作。

  2、很多店长都是从一线做起,由于其卓越的销售业绩与良好的销售技能而被提拔为店长。这不单单是一个职位的转变,而是全方位的变化,必须正确认识两者之间的内在区别,以便更好地完成角色转变。

 

 

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