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在现下,传统图文店容易出现的问题

发布时间:2021-7-21 来源:互联网 责任编辑:快印客
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门店环境脏乱差


传统图文店老板不怎么注意门店环境,到处都是废弃的纸张、零散的配件、物品摆放凌乱,没有门店形象意识,门店业绩始终在10万元左右徘徊,要求不高,意识不清,服务意识淡薄,这就很容易造成店铺业绩提升缓慢。



工作交接混乱


图文店一般都会有两班的排班,但没有系统化的管理,经常出现在交接班时,电话声不断,都是客户打过来催讨、投诉质量不符合要求等等,店员到处打印客户的文件、成品,忙得不可开交。店员缺乏日常管理,员工流失率较高,店员容易出现职责不清,该处理的事情不会处理,这样就容易影响到工作效率问题。作为老板缺乏对店员的系统化管理和工作检查,无法及时监督和调整员工的工作情况。


散单工作量多,影响到打印效率


一般顾客都喜欢来图文店打印简历、工作文件、证件照等等,这些业务文件数量少,处理起来起来也比较繁琐,文印店都是以大业务为主,如果店员总是在散单方面消耗太多工作时间去处理,容易占用店员工作时间,耽误处理大业务的工作时间。在处理工作时间时,如果有顾客来打印散单,又不得不放下手头上大业务来处理这些散单;在打印散单时候如果追求文件的质量,打印速度就会降下来,服务不好散单就会影响到顾客对店铺的口碑,影响到营业额。老板也担心散单这么方面的资金安全问题,只知道收了钱,每天多少单,每单多少钱,无法进行有效的数据分析等等。


员工技能提升速度缓慢


如果店铺每天有大量小订单都要店员协助人工操作打印,人工数张数、收钱,人力成本高,高价值的用户无暇顾及;店员嫌弃工资低,觉得工作量多,觉得工作太过繁琐枯燥,工作太过机械化,无学习提升空间,技能提升速度缓慢,跳槽率高。


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