到店客户难转化?聪明的广告人用这2个细节留住上门生意!

2023/1/9 0:00:00来源:快印客作者:或或

“明明店里的流量也不小,来来往往的客户挺多的,但成单的却没几个,还都是打印资料或者制作横幅的小单子,基本没有回头客。”

开了十几年图文店的张总,经常为留不住上门客户而苦恼。

相信这也是大部分广告人门店客户流失的现状:


进店客户不开口问,员工不说;

客户问了,员工介绍业务不全面不清楚;

客户下单后没能深挖需求,忽略了潜在的合作机会......

所以要开好广告店,不仅业务要做得好,还要让客户看到,你能做有很多!

1

打造营销型店面

留住上门生意!

很多广告图文店是临街商铺,路人一眼就能看到店内装修陈列。
传统的广告店摆放混乱,店面功能区域杂乱无序,很多人进店后感觉这只是一家打印资料、制作横幅的小店,很难让客户产生信任感并下单。


在这个颜值即正义的时代,一个整洁明亮的店铺,不仅能持续吸引意向顾客上门,还能给客户一种高效、专业的信任感。

码客汀营销型店面


营销型店面最成功的一点是设置了体验区,把所有做的产品包括服务范围,做标准化完整的展示,让客户了解到,我们能做的不仅仅是打印!
当客户走进店里,就能看到智慧党建、智慧乡村等各行各业的解决方案,每个行业方案专区都有相关物料展示,客户还可以直接扫码体验智慧型广告物料。



广济广告产品体验区



为峰广告产品体验区
也许客户暂时没有下单需求,但当他以后遇到类似情况时,一定会马上想起在你们店看到的成功案例。
举个例子:
金泽涵广告原本是家50平的广告店,客户还经常吐槽店面太杂乱了,就像个小作坊。



整改后的金泽涵广告店面
自从董总将店面整改升级后,经常有客户走进门店后发出感慨,店内产品展示很全面,图文并茂的案例呈现感觉很不错,
“没想到现在广告店的业务范围这么广泛了,以后要是有相关需求就找你合作。”

2

优秀的产品目录册

会自己开单!

很多广告快印店都会用产品价目表来展示门店能提供的产品、服务以及价格,产品价目表是上门客户快速了解广告店业务和报价的方式。



产品价目表
但是传统报价单有着一定的缺陷:

1.产品展示形式单一,而且幅面有限,可阅读性不高,客户看完就容易忘记。

2.客户会将重点放在价格上,与其他广告店进行对比,容易被动卷入“价格战”。


一份好的产品价目表不能只停留在价格体系上面,还要在翻阅时能深入挖掘客户的消费需求,给客户留下专业、全面、高效的印象,引导客户再次消费。

印图文自制产品目录


就像我们去饭店吃饭,进店之前可能只想吃红烧排骨,但是看了服务员拿上来的菜谱后,发现烤羊腿看起来挺不错的,小炒牛肉一听也很有食欲,虽然这次吃不了,但我可以下次来点呀!
如果广告门店有一份功能齐全的商品目录册,把它放在进店后醒目的位置,客户看到了就能随手翻阅,更方便地了解产品类型,下次有需求时,马上就能想到这家广告店。



商品目录册2.0(点击图片查看更多)


呼和浩特时和利图文广告的李总就利用商品目录册,在三家竞标的党建项目中脱颖而出,一举拿下合作。

李总分享合作过程

兰星广告的尹总店里来了一个餐饮行业的客户,对方想给自己的小店做个喷绘门头,尹总就拿出商品目录册给对方展示各种方案和材料

尹总在社群里的分享【左】,商品目录册2.0【


后来这个客户看完商品目录册,不仅选择了高档的门头发光字,还在结清门头款项后再次来到店里,做菜单和一些其他的物料。
虽然这个单子不大,但是客户在了解产品种类和材料后,选择了更高档的物料,而且还对兰星广告产生了信任,愿意将后续的物料需求继续交给尹总来做。

3

总结

没有增长,一切皆是成本。企业的目的,只有一个定义,那就是创造顾客,以及创造客户需求。
无论是改善店内陈列还是制作商品目录册,目的都是为了让进店客户了解到广告门店的业务范围,通过案例展示让客户产生足够的信任感,从而留住客户,发展长期客户。


从细节入手打动客户,会有意想不到的收获!


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