微名片想做出「刷屏」营销,了解这5种新兴用户心理

2018/5/23 0:00:00来源:互联网作者:梓沐

快印客导读】营销的创意更新迭代极快,这个时代的用户比以往任何时候更具有合作性、人文精神和幽默感。那么要怎样才能洞察到用户的心理,与他们用微名片产生互动呢?叫交易”提升为“共鸣”,才更容易对其他潜在客户产生影响。


世界上或许没有比营销界更喜新厌旧的行业了。


微名片想做出「刷屏」营销,了解这5种新兴用户心理


同样的创意和玩法,重复10遍尚且能叫偷懒;若是重复20遍,就只能被骂做庸俗,并被同行嗤之以鼻了。可灵感和新意的蝴蝶,不会轻易落入我们的网中——即使我们已经疏通感官,竖起捕蝶网时刻等候。在跟风和模仿的乱流中,营销人更需要用心洞察用户的心理,那里有一些新鲜的欲望和喜好正在悄然生长,并且能够发展为帮助我们实现成功营销的强大推力。


一、身份的转移:从猎物到队友


渠道的下沉与碎片化,给用户手里递去了“麦克风”,他们对品牌的意见能够轻易被发表、被聆听,并且容易对其他潜在客户产生影响。这些普通用户,以及他们中的意见领袖,取代了广告话术和明星代言人,决定着品牌、产品的口碑和命运。在新的传播环境下,品牌主想要使自己的信息得到大量传播,就不能再将用户视作“猎物”,而要将他们视作亲密的“队友”:给予他们充分的激励,调动他们在整个营销过程中的参与度,并促使他们输出正向评价。


二、“打卡”心理学:体验更具“可晒性”


让用户主动地、热心地传播品牌、产品?这是每个营销人梦寐以求的密匙。新媒体时代,用刺激性的“情绪”煽动用户从而让内容获得病毒式的传播,已是一种屡试不爽的招数,但它的缺陷也显而易见,那就是情绪喧宾夺主,往往使品牌、产品信息难以在用户脑中留下深刻印象。与线上的“情绪”相比,线下的“体验”就能较好地弥补这项缺憾。


三、告别程式化,制造Wow Moment


Wow Moment(哇哦时刻)是指用户惊喜并发出感叹的时刻。在信息过载、注意力稀缺的时代,营销必须为用户创造意外和惊喜。


有三个因素可以构成Wow Moment:


1. WOW要让人惊讶,当某人有一定期望值,而结果超出这个值时,他就会发出惊叹;


2. WOW是个人化的,只有通过个人的体验才能触发。个人深藏的需求一旦得到满足也会引发WOW时刻;


3. WOW是有传播性的,经历了WOW时刻的人会自主向他人传播这一信息。


四、拒绝标签,欢迎“微标签”


营销人往用户身上粗暴贴标签的时代已经过去了,然而这并不代表“标签”已经完全失效。用户通过向他人、向外界展示自己,以此寻求认同和正向反馈是天然的需求,他们之所以反感“标签”,心理根源是“我不想和别人一样”,不想让自己的性格和别人“撞衫”,这是一种对趋同和自身个性泯灭的恐惧。


五、“模仿律”法则:释放“种草”本能


如果留心就会发现:如今,诸如“网红餐厅”、“网红酒店”、“网红面膜”、“网红打卡地”等说法越来越普遍了。任何商品、服务、体验,只要加上“网红”两个字的前缀,都很容易让用户“种草”(指用户心里有了对某种商品的购买欲望或计划)。


结语


这是一个营销的坏时代,注意力从未如此稀缺,用户从未如此挑剔;这也是一个营销的好时代,这个时代的用户比以往任何时候更具有合作性、人文精神和幽默感,他们身上藏有帮助品牌主实现自传播的钥匙,唯有跟紧他们的心理趋势,才能从疲惫的跟风者变为新颖玩法的创造者。


微名片玩营销,要懂策略,讲方法,到牛云说营销,教你如何做好营销。


微名片想做出「刷屏」营销,了解这5种新兴用户心理

安全 智能 高效
13年行业经验 业务覆盖全国
热线电话:4006-110-166
座机号 :0755-8268 2722